Sustentabilidade económica, social e ambiental
Tive oportunidade de fazer recentemente uma visita atenta aos Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
e de testemunhar a forma notável como este serviço municipal continua a cumprir a sua missão na resposta que dá
diariamente às necessidades de mobilidade da população.
Com mais de um século de história, os SMTUC são parte da identidade, da memória e da história da cidade de Coimbra. Dos
eléctricos aos trolleys, dos autocarros aos mini-autocarros (os pantufinhas), este serviço teve a capacidade de, ao
longo dos tempos, responder adequada e oportunamente à constante evolução da comunidade que serve.
Esta extraordinária longevidade só tem sido possível pelo mérito de uma equipa de colaboradores sempre empenhada em ir
ao encontro das expectativas dos munícipes e que procura satisfazer elevados padrões de qualidade nos serviços que
presta. Não foi por acaso que este serviço municipal obteve, no passado mês de Junho, a renovação da certificação do seu
Sistema de Gestão da Qualidade, assim reforçando a confiança que os munícipes têm no sistema de transportes colectivos
da nossa cidade.
Os SMTUC desempenham em Coimbra um importante papel económico, ambiental e social: em termos económicos, o sistema de
transporte colectivo constitui um pilar fundamental da mobilidade das pessoas, e uma boa mobilidade é condição para
Coimbra ter empresas e serviços mais competitivos; do ponto de vista ambiental, são conhecidas as enormes vantagens que
o transporte colectivo tem sobre os sistemas de transporte individual, com os SMTUC a fazerem um contínuo esforço de
melhoramento ambiental da sua operação (veículos eléctricos, introdução de biodiesel, etc.); no que respeita ao papel
social que os SMTUC desempenham, sabe-se que uma parte considerável dos passageiros transportados é constituída pelos
nossos munícipes com menores recursos, sendo bom referir que, no tempo particularmente difícil que atravessamos,
entendeu o Município, pelo terceiro ano consecutivo, manter os preços dos transportes colectivos, o que representa um
enorme esforço das finanças municipais para apoiar os que mais precisam. 
As pessoas são a razão de ser dos SMTUC e o seu papel social não se esgota no congelamento das tarifas, pois também
cresce o número de viaturas aptas a transportar cidadãos portadores de deficiência física, contribuindo os SMTUC para o
esforço do município em minimizar as barreiras à mobilidade urbana. Não esqueçamos, ainda, os pantufinhas que,
percorrendo a linha azul, melhoram a acessibilidade à Alta e ao Centro Histórico, beneficiando particularmente uma
franja de população envelhecida e com dificuldades de locomoção. 
Uma nota final para realçar o cuidado que os SMTUC têm vindo a demonstrar na comunicação que estabelecem com os seus
clientes, proporcionando a consulta de horários das diversas linhas através do telemóvel e continuando a investir em
tecnologias activas que melhorem a precisão da informação em tempo real aos utentes. A qualidade da informação que é
disponibilizada aos cidadãos é um factor da maior importância para que os munícipes consigam optimizar a utilização dos
transportes colectivos.
Para finalizar gostaria de endereçar os parabéns a todos os colaboradores dos SMTUC. O município conta convosco!

João Paulo Barbosa de Melo
Presidente da Câmara Municipal de Coimbra

Coimbra, 12 de Abril de 2011